Miền Bắc: 
FQA - Câu Hỏi Thường Gặp
A. MÁY LẠNH ỒN
1. Âm thanh liên tục phát ra khi hệ thống đang vận hành làm lạnh hoặc tại thời điểm dừng hoạt động.
=> Tiếng ốn phát ra do hoạt động của bơm nước xả.
2. Âm thanh cót cét phát ra khi hệ thống đang hoạt động hay sau khi dừng hoạt động.
=> Tiếng ồn phát ra do sự co dãn của các thành phần làm bằng nhựa khi nhiệt độ thay đổi.
3. Tiếng kêu phát ra khi máy điều hòa bắt đầu hoạt động.
=> Âm thanh sinh ra do vận hành của bộ phận điều chỉnh nhiệt độ.
=> Âm thanh trên sẽ nhỏ dần sau khoảng một phút.
4. Âm thanh “Shuh” liên tục phát ra khi hệ thống vận hành làm lạnh hay xả đá
=> Đây là âm thanh của dòng môi chất lạnh chảy trong hệ thống dàn nóng và dàn lạnh.
5. Âm thanh “Shuh” phát ra khi bắt đầu hoặc ngay sau khi dừng hoạt động hoặc phát ra khi bắt đầu hoặc ngay sau quá trình xả đá.
=> Đây là tiếng ồn phát ra do dòng môt chất lạnh trong hệ thống dừng hoặc thay đổi dòng chảy.
B. Điều khiển từ xa
1. Điều khiển từ xa bị mất. Có cách nào sử dụng máy điều hòa mà không cần điều khiển không?
=> Hệ thống có thể hoạt động bằng cách nhấn nút "ON/OFF" trên dàn lạnh. Trong trường hợp này, hệ thống sẽ vận hành ở chế độ "tự động".
=> Nếu sự cố vẫn chưa được xử lý, vui lòng liên hệ với đại lý dịch vụ ủy quyền Fujitsu gần nhất.
2. Màn hình hiển thị trên điều khiển từ xa không rõ ràng, và điều khiển từ xa vận hành không ổn định.
=> Điều khiển từ xa hết pin, cần thay thế cả 2 cục.
=> Thời gian sử dụng pin của điều khiển từ xa khoảng 1 năm. Sử dụng pin kiềm.
=> Nếu sự cố vẫn chưa được xử lý, vui lòng liên hệ với đại lý dịch vụ ủy quyền Fujitsu gần nhất.
3. Màn hình điều khiển từ xa luôn phát sáng. Có thể tắt không?
=> Không thể tắt màn hình hiển thị trên điều khiển từ xa.
=> Nếu sự cố vẫn chưa được xử lý, vui lòng liên hệ với đại lý dịch vụ ủy quyền Fujitsu gần nhất.
4. Tại sao máy điều hòa không khí không nhận được tín hiệu từ điều khiển từ xa?
=> Nguyên nhân có thể là:
- Điều khiển từ xa hết pin
- Bộ phận nhận tín hiệu điều khiển trên dàn lạnh bị che khuất.
- Khoảng cách giữa điều khiển từ xa và bộ phận nhận tín hiệu trên dàn lạnh quá xa.
=> Hoặc bạn có thể mang điều khiển từ xa đến trung tâm phụ tùng của chúng tôi để kiểm tra.
C. CÓ MÙI LẠ
1. Mùi khó chịu phát ra từ máy điều hòa không khí
=> Đây không phải là lỗi của máy điều hòa không khí.
=> Mùi từ đồ nội thất, thuốc lá ... được dàn lạnh hút vào theo không khí sau đó thổi ra trong khi hoạt động. (Trong trường hợp này, nên vệ sinh dàn lạnh. Để được hướng dẫn về vệ sinh máy, vui lòng tham khảo ý kiến các đại lý bán hàng)
=> Nếu sự cố vẫn chưa được xử lý, vui lòng liên hệ với đại lý dịch vụ ủy quyền Fujitsu gần nhất.
2. Gió thổi từ điều hòa không khí có mùi khét
=> Báo đại lý bán hàng ngay lập tức.
=> Dừng cấp điện cho máy bằng cách rút phích cắm điện hoặc ngắt cầu dao và ngay lập tức báo cho đại lý bán hàng.
=> Nếu sự cố vẫn chưa được xử lý, vui lòng liên hệ với đại lý dịch vụ ủy quyền Fujitsu gần nhất.